LINE 官方帳號已經成為許多品牌、店家與個人經營客戶關係的重要工具，但在申請帳號後，常會遇到「一般帳號和認證帳號有什麼差別？」、「認證要怎麼申請？」以及「不同方案的資費怎麼選？」等問題。這篇文章將整理 2026 年 LINE 官方帳號認證的最新申請流程、帳號差異與資費方案，幫助你快速了解認證重點，選擇更適合自己的經營方式。
LINE官方帳號認證是什麼？
LINE 官方帳號認證，是指將原本建立的 LINE 官方帳號提交給 LINE 進行審核，確認帳號所代表的品牌、店家、企業或組織具有一定的真實性與公開資訊。通過審核後，帳號會從一般的「未認證帳號」升級為「認證帳號」，讓使用者在搜尋與加入好友時，更容易辨識官方身分。
對品牌與店家來說，申請認證不只是多一個識別標示，也有助於提升帳號的可信度與曝光機會。特別是有實體店面、公司品牌、電商品牌或需要長期經營會員與顧客關係的業者，通常會建議進一步申請認證，讓 LINE 官方帳號在後續行銷與顧客經營上更完整！
LINE 官方帳號有哪些類型？
LINE 官方帳號目前主要分為 一般官方帳號、認證官方帳號、企業官方帳號 3 種類型。三者在基本功能與收費方式上大致相同，主要差別在於是否通過 LINE 認證、帳號識別方式，以及品牌的可信度與曝光權限。
| 帳號類型 | 一般官方帳號 | 認證官方帳號 | 企業官方帳號 |
|---|---|---|---|
| 適合對象 | 測試、短期活動、小型店家 | 一般品牌、商家 | 企業品牌 |
| 認證標示 | 無認證標示 | 藍色盾牌 | 綠色盾牌 |
| 帳號說明 | 建立帳號即可使用 | 需有 專屬ID 並通過官方審核流程 | 需具有 專屬ID 並通過官方審核流程 |
| 申請過程 | 不需提交申請 | 主動提交申請文件 | LINE主動邀請加入 |
| 是否具備專屬ID | 為預設亂碼ID 無法依品牌名搜尋 | 需購買 專屬ID 可被搜尋 | 需購買 專屬ID 可被搜尋 |
一般官方帳號
一般官方帳號是建立 LINE 官方帳號後最基本的帳號類型，個人或企業都可以自行申請，不需要先經過 LINE 審核即可開始使用。適合剛開始經營 LINE 官方帳號、個人品牌或仍在測試階段的商家。
需要特別注意的是，自 2026 年 4 月起，一般官方帳號已不再顯示過去俗稱的「灰盾」標示，未認證帳號會直接以「沒有認證盾牌」的方式呈現。
認證官方帳號
認證官方帳號適用於政府核可設立的企業、商家或組織，需要向 LINE 提交相關資料並通過審核。完成認證後，帳號會顯示認證標示，讓消費者更容易辨識品牌官方身分，也能增加帳號的可信度。
LINE 認證官方帳號又可依申請對象分為 公司企業、實體或線上商店、商品品牌 等類型，因此同一家公司旗下若有不同品牌或店家，也可以分別提出認證申請。
企業官方帳號
企業官方帳號屬於由 LINE 主動邀請 的帳號類型，通常是已經在 LINE 平台上具有一定經營規模、持續與消費者互動，且具代表性的品牌或企業。想成為企業官方帳號，必須先取得認證官方帳號資格，並非一般使用者可以直接提出申請。
簡單來說，如果只是剛開始使用，可以先建立一般官方帳號；若是正式經營的公司、品牌或店家，則建議進一步申請 認證官方帳號，提升消費者辨識度與品牌信任感。
LINE 認證帳號和一般帳號差在哪？
以品牌長期經營的角度來看，LINE 官方帳號不只是傳訊息的工具，更是品牌與顧客建立長期關係的重要接觸點，分別有以下幾個差異點：
提升品牌信任感
認證帳號經過 LINE 官方審核，能讓消費者更容易確認帳號為品牌官方經營，降低對假帳號或詐騙帳號的疑慮。當消費者同時接觸多個相似名稱的帳號時，認證帳號更容易被辨識為正式品牌管道。
對企業、品牌與實體店家來說，認證標示能讓整體品牌形象更正式，會更有利於建立信任與品牌形象。
有利長期會員經營
如果 LINE 官方帳號主要用於會員管理、優惠推播、活動通知、售後服務與再行銷，認證帳號更適合作為長期經營的品牌資產。
若是實體門市、電商品牌、服務型商家或企業帳號，相較於一般帳號，申請認證會更符合正式經營需求。
LINE 官方帳號申請流程
申請 LINE 官方帳號本身並不複雜，個人、品牌或企業都可以先建立一般官方帳號，再依照經營需求決定是否進一步申請認證。如果是以品牌長期經營為目的，建議一開始就把帳號名稱、品牌資訊與專屬 ID 規劃好，後續申請認證會更順利。
Step1｜LINE Biz-Solutions 點選「免費開設帳號」
Step2｜填寫公司 / 店舖資訊
Step3｜確認資料後送出就申請完成
LINE 認證帳號申請流程
如果你已經有 LINE 官方帳號，現在的認證流程可以使用 管理後台電腦版 或 LINE官方帳號 認證審核平台 申請，快跟著以下步驟一起操作申請吧！
Step1｜申請前準備資料
在正式送出 LINE 官方帳號認證申請前，建議先確認基本資料與申請條件是否準備完整，避免因資料不符或文件缺漏而影響審核進度。申請前可以先檢查以下幾個重點：
- 帳號名稱是否符合規範：建議使用正式的品牌、公司或店家名稱，並確認與實際經營主體及公開資訊一致。
- 公司或商家文件是否齊全：依申請身分類型準備公司登記、商業登記或其他相關證明文件，並確認資料內容正確且為最新版本。
- 是否已購買專屬 ID：申請認證前需先完成專屬 ID 設定，專屬 ID 的方案與費用可參考下方表格。
| 類別 | 一般官方ID | 專屬ID (Android/電腦版) | 專屬ID (iOS用戶) |
|---|---|---|---|
| 費用 | 免費 | NT$ 720元/年 | NT$ 1,380元/年 |
※若您是從iOS應用程式購買時，價格與使用條款會有所不同，購買前記得先確認唷！
Step2｜提出認證申請
需要依照品牌或產業類型準備相關證明文件，例如公司、商業或主管機關核准設立的相關資料。接著將備查文件上傳並完成資料送出後，帳號才會正式進入審核流程。不同產業所需要的文件可能不同，建議申請前先確認官方公布的文件規定。
Step3｜等待 LINE 審核結果
資料送出後，LINE 會針對帳號名稱、經營主體、服務內容及相關文件進行審核。審核期間仍然可以正常使用原本的一般官方帳號，不會影響訊息發送、好友管理或其他基本功能。
如果順利通過審核，帳號就會升級為 LINE 認證官方帳號，並顯示相對應的認證標示，正式作為品牌對外經營的官方 LINE 管道。
LINE 官方帳號訊息量費用方案
LINE 官方帳號的收費，主要會依照每月發送的訊息則數決定，目前 LINE 官方帳號主要分為 輕用量、中用量、高用量 3 種方案：
| 方案 | 每月費用 | 每月訊息量 | 超額加購 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | NT$ 0 | 200 則 | 不可加購 |
| 中用量 | NT$ 800 | 3,000 則 | 不可加購 |
| 高用量 | NT$ 1,200 | 6,000 則 | 可加購，單則 NT$0.2 起 |
訊息則數的計算方式可以簡單理解為：
發送次數 × 實際發送好友人數 ＝ 訊息則數
對品牌來說，選擇方案時不建議只看好友總數，而是可以先估算每月真正會推播的人數與次數。如果剛開始經營、好友數不多，可以先使用輕用量方案；當固定進行新品通知、優惠活動或會員行銷後，再依訊息使用量升級方案，會比較容易控制每月的行銷成本。
LINE 官方帳號認證常見問題
Q：LINE 官方帳號認證需要付費嗎？
申請認證本身不等於額外購買訊息方案，但申請前通常需要先完成專屬 ID 等相關設定。LINE 官方帳號本身的訊息費用，則會依每月使用的方案與訊息量另外計算。
Q：一般帳號可以直接申請認證嗎？
可以。已經建立 LINE 官方帳號的品牌或商家，可以在符合申請條件後，透過官方後台提出認證申請，不需要另外重新建立一個帳號。
Q：LINE官方帳號認證要審核多久？
審核時間會依申請案件、產業類型與資料完整度而有所不同。如果申請資料缺漏、帳號名稱與公司資訊不一致，或需要補充其他證明文件，都可能延長審核時間，因此建議送出前先確認資料是否完整
Q：認證失敗後可以重新申請嗎？
通常可以依照審核結果調整資料後重新提出申請。建議先確認未通過的原因，再補齊文件、修改帳號資訊或重新確認品牌名稱，避免再次因相同問題被退件。
Q：認證後可以更改帳號名稱嗎？
認證後若需要更改品牌名稱或帳號資訊，可能會受到較多限制，部分情況也可能需要重新確認或審核。因此建議在申請認證前，就先確認品牌名稱是否已經定案，避免後續頻繁修改。
